Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée.
Introduction
Vernaison WebDesign s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et à traiter leurs données personnelles dans le respect des lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
Collecte des données
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis.
- Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, date et heure de la visite, pages visitées.
- Données de navigation : cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Visitez notre site web
- Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Interagissez avec nous via les réseaux sociaux
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Vous fournir les services que vous avez demandés (devis, contact, etc.)
- Répondre à vos questions et demandes
- Améliorer notre site web et nos services
- Analyser l'utilisation de notre site web
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement
- L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
- Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services
- Le respect de nos obligations légales
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légale applicables.
- Les données relatives aux demandes de devis ou de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact.
- Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
- Les données nécessaires à l'exécution d'un contrat sont conservées pendant toute la durée du contrat et jusqu'à 10 ans après sa fin à des fins de preuve.
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@vernaisonwebdesign.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande dans ce délai, nous vous en informerons et vous indiquerons le délai dans lequel nous prévoyons de répondre.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.
Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et vous proposer des contenus personnalisés.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur votre visite.
Nous utilisons différents types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site (par exemple, l'accès à votre compte).
- Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et en analysant des informations de manière anonyme.
- Cookies de fonctionnalité : permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et fournissent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
- Cookies de ciblage : enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (hébergement, maintenance, analyse, etc.) et qui sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Les autorités compétentes : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers.
Dans le cas où nous serions amenés à partager vos données avec des tiers, nous nous assurons qu'ils respectent des normes de sécurité et de confidentialité au moins équivalentes aux nôtres.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- L'accès restreint aux données personnelles
- La mise en place de pare-feu et de systèmes de détection des intrusions
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement.
Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.
En continuant à utiliser notre site après ces modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Vernaison WebDesign
Adresse : [Adresse du siège social]
Email : contact@vernaisonwebdesign.fr
Téléphone : +33 6 XX XX XX XX
Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles à l'adresse suivante : dpo@vernaisonwebdesign.fr
Dernière mise à jour : [date de mise à jour]